Cristina Ramos Gómez de Balboa, CEO of WOB
Cuando a Leena Nair la llamaron de Chanel, lo primero que pensó fue que aquello no tenía ningún sentido.
Llevaba 30 años en Unilever. Su último cargo había sido Chief Human Resources Officer (CHRO), la máxima responsable de personas de la compañía, no CEO. Nunca había trabajado en el sector lujo y Chanel era, en casi todo, la otra cara de lo que conocía: gran consumo y lujo, compañía cotizada y compañía privada, Recursos Humanos y CEO.
Uno de sus mentores se lo dijo sin rodeos: aquello no era un cambio de trabajo: era un un salto cuádruple. Y, aun así, aceptó.
Lo que más me interesa de esta historia no es que acabara siendo CEO de Chanel. Es que, cuando llegó la oportunidad, lo primero que hizo fue enumerar todo lo que no tenía.
Fue Indra Nooyi, expresidenta y CEO de PepsiCo, y una de sus mentoras, quien cambió la conversación: en vez de pensar en lo que le faltaba, le pidió que enumerara todo lo que ya había construido: grandes transformaciones lideradas, más de 150 mil personas a su cargo, grandes operaciones corporativas y equipos globales dirigidos.
Y la pregunta cambió. Dejó de ser «¿qué me falta?» y pasó a ser «¿qué puedo aportar?”
La brecha casi nunca está en la capacidad. Está en el acceso: a la conversación adecuada, en el momento adecuado, con la persona adecuada.
En las carreras directivas llega un momento en el que seguir acumulando requisitos deja de ser preparación y se convierte, paradójicamente, en una forma de no dar el paso.
La experiencia no siempre llega antes que la oportunidad. A veces es la oportunidad la que la convierte en algo nuevo.
Leena Nair dio el salto. Desde enero de 2022 dirige Chanel como Global CEO, y lo sigue haciendo hoy.
Y lo más interesante de su historia no es que diera el salto. Es que alguien la ayudó a mirar su propia trayectoria de otra manera, justo cuando tenía que decidir si estaba lista.
Y eso, para mí, también es liderazgo. Es, en el fondo, a lo que aspira Women On Board: a crear el espacio y el momento en que el talento que ya está ahí se convierta, por fin, en decisión.